Trả hàng trong 7 ngày

Chính sách đổi hàng, trả lại hàng và hoàn lại tiền

1. Cam kết chất lượng:

Tất cả các sản phẩm bán tại MuaThuocTot.com đều được nhập khẩu trực tiếp từ Mỹ. Đây là những loại thuốc đã được cấp phép FDA và chứng nhận made in USA

2. Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

-         Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

-         Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

-         Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

-         Sai thông tin theo chính sách bảo đảm chất lượng của MuaThuocTot.com

-         Hàng giả, hàng kém chất lượng không được phép lưu thông theo quy định của Bộ Y Tế.

-         Các trường hợp khác mà MuaThuocTot.com  cam kết chất lượng được quy định tùy theo từng mặt hàng cụ thể.

3. Trường hợp không được đổi hoặc trả 

-       Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của MuaThuocTot.com.
-       Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất (Bóc bao bì, đã sử dụng…)

-       Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến kho MuaThuocTot.com.

-          Không nằm trong trường hợp được trả hàng, đổi hàng trên.

4. Thời gian & thủ tục đổi trả
Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với MuaThuocTot.com (

từ 8g30 – 17g) về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt hoặc qua

Email: [email protected]. Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng trực tuyến  sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.

a. Thời gian được phép đổi hoặc trả  hàng 
Tại TP.CM Trong vòng 07 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng

Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 07 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.

b. Thủ tục đổi trả
- Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà MuaThuocTot.com  gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm. 
- Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn của MuaThuocTot.com đi kèm.
- Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gửi email hoặc gọi cho phòng hỗ trợ khách hàng của MuaThuocTot.com  thông báo hiện trạng hàng và số phiếu gửi hàng (các chi tiết cụ thể khác)
- Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.

 

5. Chính sách hoàn tiền:

Tất cả các hàng được phép trả hàng theo quy định của MuaThuocTot.com, sau khi muathuoctot.com nhận được hàng chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách trong vòng 12h.

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách, để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng.

Trả hàng trong 7 ngày

3 out of 5 based on 159 user ratings.