Amazement is a predictable and consistent above-average experience. It’s a sequence of Moments of Magic consistent enough to inspire confidence in our customers, our colleagues, and just about everyone else we encounter.
When our customers, colleagues, and others we connect with come to count on us to be Amazing, we can build extraordinary relationships that make a difference.
When you make Amazement your consistent way of doing business, people come to count on you and want to be in your circle. The seven habits discussed in this book will help you succeed, get promoted, build business, earn referrals, and more.
Shep Hyken, CSP, CPAE, is a customer experience expert and the Chief Amazement Officer (CAO) of Shepard Presentations. He is the New York Times and Wall Street Journal bestselling author of Moments of Magic, The Loyal Customer, The Cult of the Customer, The Amazement Revolution, Amaze Every Customer Every Time, and The Convenience Revolution. His articles have appeared in hundreds of publications, and he has been inducted into the National Speakers Association Hall of Fame for lifetime achievement in the professional speaking industry. Shep is also the creator of The Customer Focus, a customer experience training program that helps clients develop a culture and loyalty mindset. For more information visit www.Hyken.com.
Whether you’re trying to out-service a competitor or disrupt an entire industry, creating less friction and being more convenient for your customers should be your strategy. When you raise the convenience bar, you create the next level of amazing customer experience. The Convenience Revolution shows you how to leverage convenience as a powerful way to differentiate yourself from your competition. You’ll learn six compelling strategies, supported by numerous examples and case studies that will fuel your plan to create a focus on convenience for your customers.
Đăng ký nhận thông tin qua email để nhận được hàng triệu ưu đãi từ Muathuoctot.com
Tạp chí sức khỏe làm đẹp, Kem chống nắng nào tốt nhất hiện nay Thuoc giam can an toan hiện nay, thuoc collagen, thuoc Dong trung ha thao , thuoc giam can LIC, thuoc shark cartilage thuoc collagen youtheory dau ca omega 3 tot nhat, dong trung ha thao aloha cua my, kem tri seo hieu qua, C ollagen shiseido enriched, và collagen shiseido dạng viên , Collagen de happy ngăn chặn quá trình lão hóa, mua hang tren thuoc virility pills vp-rx tri roi loan cuong duong, vitamin e 400, dieu tri bang thuoc fucoidan, kem chống nhăn vùng mắt, dịch vụ giao hang nhanh nội thành, crest 3d white, fine pure collagen, nên mua collagen shiseido ở đâu, làm sáng mắt, dịch vụ cho thue kho lẻ tại tphcm, thực phẩm tăng cường sinh lý nam, thuoc prenatal bổ sung dinh dưỡng, kem đánh răng crest 3d white, hỗ trợ điều trị tim mạch, thuốc trắng da hiệu quả giúp phục hồi da. thuốc mọc tóc biotin
Mua hàng cực dễ dàng và nhanh chóng
Nhận hàng triệu khuyến mãi
Đăng kí tích điểm hoàn tiền lên đến 10%
Chính sách vận chuyển , giao hàng nhanh chóng
Mua hàng cực dễ dàng và nhanh chóng
Nhận hàng triệu khuyến mãi
Đăng kí tích điểm hoàn tiền lên đến 10%
Chính sách vận chuyển , giao hàng nhanh chóng
Mua hàng cực dễ dàng và nhanh chóng
Nhận hàng triệu khuyến mãi
Đăng kí tích điểm hoàn tiền lên đến 10%
Chính sách vận chuyển , giao hàng nhanh chóng