Phương thức mua hàng

Phương thức mua hàng

1. Hướng dẫn mua hàng

Quý khách hàng có thể đặt hàng tại https://muathuoctot.com bằng một trong các cách dưới đây:

- Mua trực tiếp trên website https://muathuoctot.com

- Đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng. Địa chỉ:61C Tú Xương, Phường 7, Quận 3, TP.HCM (có chổ đậu ô tô)

- Gọi điện thoại: xin Quý khách vui lòng gọi số 08 360 27944 hoặc 090 889 7041 gặp Mr Sỹ Nam để đặt hàng.

2. Vận chuyển hàng

Đối với khách hàng nội thành TP.HCM

- Thời gian quý khách hàng sẽ nhận được hàng tùy thuộc vào khoảng cách của nơi giao hàng, nhưng trễ nhất là trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng (tính theo giờ hành chính).

- Tất cả đơn hàng quý khách hàng sẽ được miễn phí tiền vận chuyển.

Đối với khách hàng ngoại thành TP.HCM  và các tỉnh thành khác

 - Khách hàng tại các trung tâm tỉnh, thành phố: Quý khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 24-48h.      

- Khách hàng tại các vùng ngoại thành, huyện, thị xã và các vùng khác: Quý khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 48-72h.

- Quý khách hàng không phải chuyển khoản hay thông qua bất kỳ hình thức thanh toán nào khác mà thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng.

- Tất cả đơn hàng quý khách hàng sẽ được miễn phí tiền vận chuyển.

3. Chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, vỡ…

- Sai thông tin theo chính sách bảo đảm chất lượng của Mua thuốc tốt.

- Các trường hợp khác mà Mua thuốc tốt cam kết chất lượng được quy định tùy theo từng mặt hàng cụ thể.

 Trường hợp không được đổi hoặc trả

- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Mua thuốc tốt.

- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất (Bóc bao bì, đã sử dụng…)

- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến kho Mua thuốc tốt

-  Không nằm trong trường hợp được trả hàng, đổi hàng trên.

Thủ tục đổi trả

Khi có yêu cầu đổi trả hàng, xin quý khách vui lòng liên hệ trước với Mua thuốc tốt (từ 8g30 – 17g) về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt qua số điện thoại 08 360 27944  hoặc qua Email: [email protected]. Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng trực tuyến sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.

- Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà Mua thuốc tốt gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm.

- Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn của Mua thuốc tốt đi kèm.

- Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gọi đến số 08 360 27944 hoặc gửi email cho phòng hỗ trợ khách hàng của Mua thuốc tốt thông báo hiện trạng hàng và số phiếu gửi hàng (các chi tiết cụ thể khác)

Thời gian được phép đổi hoặc trả  hàng

- Tại TP.CM Trong vòng 14 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng

- Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 14 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.

Chính sách hoàn tiền

Tất cả các hàng được phép trả hàng theo quy định của Mua thuốc tốt, sau khi Mua thuốc tốt  nhận được hàng chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách trong vòng 12h.

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách, để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng.

Phương thức mua hàng

5 out of 5 based on 101 user ratings.